Гарантии

Дверной Мастер - это проверенный бренд с высокой репутацией. Вся предлагаемая клиентам продукция отличается высочайшей надёжностью и тщательно проверена на соответствие всем стандартам качества. Это подтверждено соответствующими сертификатами и паспортами технического контроля.

При приобретении продукции нашего интернет-магазина клиент сразу получает на руки всю необходимую документацию, в том числе паспорт на дверь и гарантию. Гарантия впоследствии даёт право покупателю на сервисное обслуживание в течение всего гарантийного срока, и даже после по льготной программе.

Все технико-монтажные работы, выполняемые нашими специалистами, также строго проводятся по документам. В документацию включены все важные аспекты работ, как то:

  • перечень работ;
  • время установки;
  • итоговая сумма.

То есть, как видно, все самые важные моменты будут заверены официальными бумагами. Это показывает, что мы готовы нести полноценную ответственность за проведённые работы и гарантируем их качество.


Гарантийные обязательства для замены и возврата

В течение первой недели, если дверь не была установлена, покупатель может вернуть её, ничего не объясняя. Конечно, это действительно только в том случае, если она не потеряла свой товарный вид и функциональность. Всевозможные повреждения, потеря деталей комплекта поставки и подобные проблемы - станут основанием для отказа в возврате.

Когда монтажные работы уже произведены в полном объёме и покупатель подписал акт приёмки, возврат и замена всё ещё возможны. Однако это возможно только в случае заводского брака, который не может быть устранён простым ремонтом или частичной заменой деталей поставки двери.

Если клиент уже принял товар, монтаж произведен, и дверь не имеет дефектов, комплект поставки полон, то он не имеет права на отказ и возврат. Во все прочих ситуациях, когда возврат возможен, клиент может рассчитывать, как на замену, так и на возврат денежных средств не позднее, чем за месяц.

Кроме того, любой покупатель имеет право отказаться от услуг наших специалистов по проведению монтажных работ и провести их самостоятельно. Но это накладывает некоторые ограничения на гарантийные обязательства и лишает покупателя многих ключевых её преимуществ.

При самостоятельной установке, гарантия будет распространяться только на заводской брак. То есть, если в процессе установки будут сделаны дефекты внешнего или функционального характера - это будет не гарантийный случай.

Также, установка двери, хоть и не слишком трудна, но всё же требует некоторых профессиональных навыков. Намного проще и быстрее, чем разбираться в особенностях монтажа самому или обратиться за этим к какому-либо знакомому - довериться нашим специалистам. Наши мастера досконально знают все особенности установки входных дверей.